Call Center Agent Inbound m/w/d

• Ein gesichertes, unbefristetes Arbeitsverhältnis in Teil-/Vollzeit
• Übertarifliche Bezahlung (ab 14,00 €)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Verpflegungsmehraufwand und Fahrgeld/Tankgutscheine möglich
• Corporate benefits/attraktive Mitarbeiterangebote
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Inflationsausgleichsprämie
• Ein faires, verantwortungsvolles Miteinander und ein tolles Team
• Langfristige Einsatzmöglichkeit mit Übernahmeoption

Dein Profil:

•  Gute MS Office Kenntnisse
•  Sehr gute Deutschkenntnisse
•  Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon
•  Hohe Service- und Kundenorientierung
•  Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft

Deine Aufgaben:

•  Telefonische Kundenbetreuung im Inbound
•  Sie analysieren, bearbeiten und lösen technische Kundenanfragen (Bankwesen)

•  Bei Problemen, die außerhalb Ihres Bereichs liegen, erstellen Sie qualifizierte Tickets und   übergeben diese an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen.

•  Sie verantworten die Bearbeitung und Koordination von Störungen im 1st Level 

•  Kein Verkauf oder Vertrieb

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